와이덱스보청기 전문센터 방문에서 사후관리까지의 순서

첫번째 센터방문

1. 접수 및 상담

청력이 저하된 시기, 불편을 느끼는 때나 장소, 보청기 착용의 목적이나 목표 등을 상담

2. 청력 측정

순음 및 어음을 이용하여 청력 측정

3. 청력과 보청기 상담

난청정보를 기초로하여 고객에게 적합한 보청기 상담

4. 귓본 채취

쉘 또는 이어몰드를 만들기 위해 고객의 귓본을 채취해서 와이덱스 본사에 발송

두번째 센터방문

5. 제품도착

고객의 귀 모양에 맞춘 귀속형보청기 또는 이어몰드가 와이덱스 본사에서 제작되어 판매처에 도착

6. 첫 피팅
(소리조절)

보청기의 모양이 고객 귀에 물리적으로 맞는 지 점검 후 고객이 청력에 맞추어 보청기의 음량이나 음질을 설정

7. 보청기 사용 및 적응방법 안내

보청기의 보관과 사용법, 보증기간에 관한 설명 보청기소리에 적응할 수 있는 방법을 안내

세번째 센터방문

8. 미세조정
(2차 피팅)

고객의 일상적인 소리환경에서 제품을 착용해보고 개선할 사항을 추가적으로 조절

9. 미세조정
(3차 피팅)

2차 피팅 이후에 적절한 시간이 경과하면 구입처에 방문하여 추가적으로 보청기 소리를 조절

10. 사후관리

정기적으로 보청기의 점검과 청력확인 등을 실시